Mesafeli Satış Sözleşmesi
MADDE 1 TARAFLAR
1.1- SATICI
- Unvanı: MBYD Tekstil San. ve Tic. Ltd. Şti. ("Yağmur Butik")
- Merkez / fatura adresi: Gökpınar Mah. Atatürk Blv. No:16 A Pamukkale/Denizli
- Mağaza adresi: Altıntop Mah. 836 Sk. No:19 Merkezefendi/Denizli
- Telefon / WhatsApp: 0553 228 88 70
- E-posta adresi: [email protected]
- İnternet sitesi: https://yagmurbutik.com.tr
1.2- ALICI
Adı/Soyadı/Unvanı, adresi, telefonu ve e-posta adresi: ALICI'nın https://yagmurbutik.com.tr internet sitesinde sipariş verirken beyan ettiği ve sipariş özetinde yer alan bilgilerdir.
MADDE 2 KONU
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın https://yagmurbutik.com.tr internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı ve sipariş özetinde kodu, adı, adedi ve satış fiyatı belirtilen ürünün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
MADDE 3 SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN, ÖDEME VE TESLİMATINA İLİŞKİN HUSUSLARIN BELİRLENMESİ
3.1- ÜRÜNLER
Mal ya da hizmetlerin temel özellikleri https://yagmurbutik.com.tr adresinde yer almaktadır. Siparişi verilen ürünlerin cinsi, türü, adedi, vergiler dahil satış fiyatı ve toplam bedeli sipariş özetinde belirtilmiştir.
Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
Sözleşme konusu mal ya da hizmetin tüm vergileri satış fiyatına dahildir.
3.2- ÖDEME
Ödeme, ALICI'nın sipariş sırasında seçtiği yöntemle yapılır:
- Kredi kartı / banka kartı: Taksit seçenekleri, kartınıza göre ödeme adımında gösterilir.
- Havale/EFT: Havale/EFT ile yapılan ödemelerde %5 indirim uygulanır.
- Kapıda ödeme: Siparişe 100 ₺ kapıda ödeme hizmet bedeli eklenir.
3.3- TESLİMAT ŞEKLİ VE PLANI
Teslimat adresi, teslim edilecek kişi ve fatura bilgileri, ALICI'nın sipariş sırasında beyan ettiği ve sipariş özetinde yer alan bilgilerdir.
Siparişler, ödemenin onaylanmasından itibaren 24 saat içinde kargoya verilir. 2.500 ₺ ve üzeri siparişlerde kargo bedeli SATICI tarafından ödenir; 2.500 ₺ altındaki siparişlerde 140 ₺ kargo bedeli ALICI tarafından ödenir ve sipariş özetinde ayrıca gösterilir.
3.4- GECİKME FAİZİ
Ödeme peşin, kapıda ödeme ya da kredi kartı ile yapılacağı için SATICI tarafından gecikme faizi uygulanmaz.
MADDE 4 GENEL HÜKÜMLER
4.1) ALICI, https://yagmurbutik.com.tr internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder. ALICI; Ön Bilgilendirme Formunu elektronik ortamda teyit etmekle, mesafeli sözleşmelerin akdinden önce, SATICI tarafından ALICI'ya verilmesi gereken adres, siparişi verilen ürünlere ait temel özellikler, ürünlerin vergiler dahil fiyatı, ödeme ve teslimat bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini teyit etmiş olur.
4.2) Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde yer alan ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.
4.3) Kargo firmasının, ürünü ALICI'ya teslimi aşamasında karşılaşacağı her türlü sorun nedeniyle, siparişi verilen ürünün ALICI'ya teslim edilememesinden dolayı SATICI sorumlu tutulamaz.
4.4) SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.
4.5) SATICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI'yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.
4.6) SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI'ya bildirir ve 14 günlük süre içinde toplam bedeli ALICI'ya iade eder.
4.7) Ürünün teslimatı için Ön Bilgilendirme Formunun ve işbu sözleşmenin elektronik ortamda teyit edilmesi şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
4.8) Ürünün tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının ALICI'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini SATICI'ya ödememesi halinde, ALICI kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünü 3 gün içinde SATICI'ya iade etmek zorundadır. Bu takdirde nakliye giderleri ALICI'ya aittir.
4.9) SATICI mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI'ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde ALICI siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. ALICI'nın siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar, iptalden itibaren en geç 14 gün içinde ödeme yöntemine uygun şekilde kendisine iade edilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde tutar bu süre içinde ilgili bankaya iade edilir; bu tutarın ALICI hesaplarına yansıması tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, ALICI, olası gecikmeler için SATICI'nın herhangi bir şekilde müdahalede bulunmasının mümkün olamayacağını ve SATICI tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından ALICI hesabına yansıtılmasının ortalama 2 ile 3 haftayı bulabileceğini şimdiden kabul etmektedir.
MADDE 5 CAYMA HAKKI
ALICI; mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. Hizmet sunumuna ilişkin mesafeli sözleşmelerde ise, bu süre sözleşmenin kurulduğu tarihte başlar. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz.
MADDE 6 CAYMA HAKKININ KULLANILMASI VE İADE
6.1) Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde SATICI'ya e-posta ([email protected]), WhatsApp (0553 228 88 70) veya merkez adresine (Gökpınar Mah. Atatürk Blv. No:16 A Pamukkale/Denizli) yazılı olarak ya da kalıcı veri saklayıcısı ile bildirimde bulunulması yeterlidir.
6.2) ALICI, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 10 gün içinde ürünü SATICI'ya geri göndermekle yükümlüdür. Ürün aşağıdakilerle birlikte gönderilmelidir:
a) 3. kişiye veya ALICI'ya teslim edilen ürünün faturası (İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, geri iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.)
b) Cayma hakkının kullanıldığına ilişkin bildirim,
c) İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir. Cayma hakkı kullanılmak istenen ürünler kullanılmamış olmalıdır.
6.3) İade gönderimi, SATICI'nın anlaşmalı kargo firması Yurtiçi Kargo (anlaşma kodu: 319231912) ile anlaşma kodu kullanılarak karşı ödemeli yapılır. Ayıplı, defolu veya yanlış gönderilen ürünlerin anlaşmalı kargo ile gönderiminde kargo bedeli SATICI'ya aittir. Bunun dışındaki iadelerde anlaşmalı kargo bedeli iade edilecek tutardan düşülür; değişimlerde ise İade ve Değişim sayfasında belirtilen kargo bedelleri (kapıda ödemeli kargo hizmet bedeli dahil 85,00 ₺, tutar farkı olan gönderilerde 185,00 ₺, ödenmemesi halinde 200,00 ₺) uygulanır. Anlaşmalı kargo firması dışında bir firma ile yapılan gönderimlerin kargo bedeli SATICI tarafından karşılanmaz.
6.4) SATICI, cayma bildiriminin SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde toplam bedeli ve ALICI'yı borç altına sokan belgeleri ALICI'ya iade eder. İade, ALICI'nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde yapılır (Madde 8).
6.5) ALICI'nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa ALICI kusuru oranında SATICI'nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür.
6.6) Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde, kampanya kapsamında faydalanılan alışveriş çeki veya indirim tutarı iptal edilir.
MADDE 7 CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler (kişiye özel ölçü ile hazırlanan ürünler).
- Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler (küpe vb. ürünler).
- Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.
- Yönetmelik'te sayılan diğer haller.
MADDE 8 ÖDEME İADE PROSEDÜRÜ
ALICI'nın cayma hakkını kullandığı durumlarda ya da siparişe konu olan ürünün çeşitli sebeplerle tedarik edilememesi veya hakem heyeti kararları ile ALICI'ya bedel iadesine karar verilen durumlarda, SATICI tahsil etmiş olduğu tutarın tamamını, cayma bildiriminin SATICI'ya ulaştığı tarihten (tedarik edilememe veya hakem heyeti kararı hallerinde ilgili tarihten) itibaren en geç 14 gün içinde, kredi kartı ile yapılan ödemelerde tahsilatın yapıldığı kredi kartına tek seferde; kapıda ödeme veya havale/EFT ile yapılan ödemelerde ALICI'nın bildireceği IBAN numarasına iade edecektir.
Kredi kartına yapılan iadelerde banka, ALICI ürünü kaç taksit ile aldıysa ödeme iadesini de yine taksitli olarak aynı adetteki taksitle ALICI kredi kartlarına yapmaktadır. Eğer iade tarihi ile kartın hesap kesim tarihleri çakışmazsa her ay karta 1 (bir) iade yansıyacak ve ALICI iade öncesinde ödemiş olduğu taksitleri satışın taksitleri bittikten sonra, iade öncesinde ödemiş olduğu taksitlerin sayısı kadar ay daha alacak ve mevcut borçlarından düşmüş olacaktır.
ALICI, bu prosedürü okuduğunu ve kabul ettiğini kabul ve taahhüt eder.
MADDE 9 TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI
Tarafların işbu sözleşmeden doğan yükümlülüklerini yerine getirmemesi halinde 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu'nun borçlunun temerrüdüne ilişkin hükümleri uygulanır. ALICI'nın kredi kartı ile yaptığı işlemlerde temerrüde düşmesi halinde, kart sahibi bankanın kendisi ile yaptığı kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder.
MADDE 10 YETKİLİ MAHKEME VE TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ
İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüketici mahkemelerinde dava açılmadan önce 6502 sayılı Kanun'un 73/A maddesi uyarınca arabulucuya başvurulması zorunludur.
MADDE 11 ÖN BİLGİLENDİRME VE YÜRÜRLÜK
ALICI, siparişi onaylamadan önce Ön Bilgilendirme Formunu ve işbu sözleşmeyi okuduğunu, sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, vergiler dahil satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini kabul eder. Ön Bilgilendirme Formu ve sipariş özeti işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
İşbu sözleşme, ALICI'nın siparişi elektronik ortamda onaylaması ile kurulur ve yürürlüğe girer. Sözleşme ile Ön Bilgilendirme Formu, sipariş onayıyla birlikte ALICI'nın e-posta adresine gönderilir.
Siparişin gerçekleşmesi durumunda ALICI işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.
- SATICI: MBYD Tekstil San. ve Tic. Ltd. Şti. ("Yağmur Butik")
- ALICI: Sipariş sırasında bilgileri beyan edilen kişi
- TARİH: Siparişin verildiği tarih